Réservation individuel:
UNE RÉSERVATION EN-LIGNE EST OBLIGATOIRE POUR GARANTIR L’ENTRÉE, CONTRE D’ÉVENTUELLES LIMITES D’ACCÈS DUES À UN EXCÈS DE VISITEURS ET DE TOURISTES.
· Dans cette modalité de réservation individuel, le maximum de tickets à réserver dans la même application est 10. Si le nombre d’entrées souhaité est supérieur à 10, suivre la procédure de réservation de groupe.
· Priorité : les réservations peuvent être faites 6 mois à l’avance jusqu’à 12h00 la veille de la visite.
· L’accès sera effectué à partir des zones activées et marquées à cet effet. Le personnel vérifiera et enregistrera la réservation.
· Les réservations sont faites pour l’heure indiquée dans le système de réservation. L’accès à l’espace sans réservation n’est pas autorisé.
· Après la réservation, vous recevrez un e-mail avec le ticket qui doit être présenté (imprimé ou sur votre appareil mobile) à l’arrivée à Gaztelugatxe. Le ticket imprimée doit être conservée jusqu’à la fin de la tournée afin que le personnel puisse effectuer les contrôles qu’ils jugent appropriés.
· Validité de la réservation: En cas de non-présentation dans l’accès, la réservation sera annulée 60 minutes après l’heure et la date indiquées. Il est important de respecter l’heure et d’avertir si vous êtes en retard par téléphone ou par e-mail (disponible dans la section « contact »).
· La réservation peut être annulée dans l’e-mail reçu. Nous suggérons que, si vous n’utilisez pas votre réservation, annulez-la bien à l’avance pour que d’autres personnes puissent avoir cet espace libre. Le fait de ne pas se présenter à l’accès dans les délais stipulés, impliquera l’impossibilité de faire une nouvelle réservation dans le période d’un an
· Données de réservation: en plus des données personnelles, un numéro de téléphone est demandé en cas où des informations de dernière minute doivent être communiquées, conformément a le RÈGLEMENT (UE) 2016/679 DU PARLEEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 27 avril 2016
Réservation de groupe:
UNE RÉSERVATION EN-LIGNE EST OBLIGATOIRE POUR GARANTIR L’ENTRÉE, CONTRE D’ÉVENTUELLES LIMITES D’ACCÈS DUES À UN EXCÈS DE VISITEURS ET DE TOURISTES.
· Dans cette modalité de réservation de groupe, le minimum de tickets à réserver dans la même application est 11 et le maximum 34.
· Priorité: les réservations peuvent être faites 6 mois à l’avance jusqu’à 12h00 la veille de la visite.
· L’accès sera effectué à partir des zones activées et marquées à cet effet. Le personnel vérifiera et enregistrera la réservation.
· Les réservations sont faites pour l’heure indiquée dans le système de réservation. L’accès à l’espace sans réservation n’est pas autorisé.
· Après la réservation, vous recevrez un e-mail avec le ticket qui doit être présenté (imprimé ou sur votre appareil mobile) à l’arrivée à Gaztelugatxe. Le ticket imprimée doit être conservée jusqu’à la fin de la tournée afin que le personnel puisse effectuer les contrôles qu’ils jugent appropriés.
· Validité de la réservation: En cas de non-présentation dans l’accès, la réservation sera annulée 60 minutes après l’heure et la date indiquées. Il est important de respecter l’heure et d’avertir si vous êtes en retard par téléphone ou par e-mail (disponible dans la section « contact »).
· La réservation peut être annulée dans l’e-mail reçu. Nous suggérons que, si vous n’utilisez pas votre réservation, annulez-la bien à l’avance pour que d’autres personnes puissent avoir cet espace libre. Le fait de ne pas se présenter à l’accès dans les délais stipulés, impliquera l’impossibilité de faire une nouvelle réservation dans le période d’un an
· Données de réservation: en plus des données personnelles, un numéro de téléphone est demandé en cas où des informations de dernière minute doivent être communiquées, conformément a le RÈGLEMENT (UE) 2016/679 DU PARLEEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 27 avril 2016
Réservation de tour-opérateurs:
UNE RÉSERVATION EN-LIGNE EST OBLIGATOIRE POUR GARANTIR L’ENTRÉE, CONTRE D’ÉVENTUELLES LIMITES D’ACCÈS DUES À UN EXCÈS DE VISITEURS ET DE TOURISTES.
· Dans cette modalité de réservation de groupe des tour-opérateurs, le minimum de tickets à réserver dans la même application est 11 et le maximum 60. Si le nombre d’entrées souhaité est supérieur à 60, contactez-nous : gaztelugatxe@bizkaia.eus
· Avec le même document d’identité ou passeport, un maximum de 65 tickets réservées peuvent être actives, à la même date et heure ou pour différentes dates et heures.
· Priorité: les réservations peuvent être faites 6 mois à l’avance jusqu’à 12h00 la veille de la visite.
· L’accès sera effectué à partir du contrôle d’accès indiqué comme Ermu. Le personnel vérifiera et enregistrera la réservation.
· Les pré-réservations sont faites pour l’heure indiquée dans le système de réservation. L’accès à l’espace sans la confirmation du personnel de contrôle d’accès ne sera pas possible.
· Après avoir effectué la PRE-RESERVATFION, vous recevrez un e-mail et vous devrez écrire à gaztelugatxe@bizkaia.eus en ajoutant l’adresse e-mail et le code de réservation et en indiquant l’heure sélectionnée parmi les heures indiquées dans le système. L’équipe de Gaztelugatxe confirmera la réservation en cas de disponibilité par e-mail.
· Validité de la réservation: En cas de non-présentation dans l’accès, la réservation sera annulée 60 minutes après l’heure et la date indiquées. Il est important de respecter l’heure et d’avertir si vous êtes en retard par téléphone ou par e-mail (disponible dans la section « contact »).
· La réservation peut être annulée dans l’e-mail reçu. Nous suggérons que, si vous n’utilisez pas votre réservation, annulez-la bien à l’avance pour que d’autres personnes puissent avoir cet espace libre. Le fait de ne pas se présenter à l’accès dans les délais stipulés, impliquera l’impossibilité de faire une nouvelle réservation dans le période d’un an
· Données de réservation: en plus des données personnelles, un numéro de téléphone est demandé en cas où des informations de dernière minute doivent être communiquées, conformément a le RÈGLEMENT (UE) 2016/679 DU PARLEEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 27 avril 2016