Normatif de la réservation

Réservation individuel:

NOUS VOUS CONSEILLONS DE RÉSERVER EN-LIGNE POUR VOUS ASSURER UNE PLACE. LA DISPONIBILITÉ PEUT ÊTRE LIMITÉE EN CAS D’EXCÈS DE VISITEURS ET DE TOURISTES.

· Dans cette modalité de réservation individuel, le maximum de tickets à réserver dans la même application est 10. Si le nombre d’entrées souhaité est supérieur à 10, suivre la procédure de réservation de groupe.

· Avec le même document d’identité ou passeport, un maximum de 10 tickets réservées peuvent être actives, à la même date et heure ou pour différentes dates et heures.

· L’accès sera effectué à partir des zones activées et marquées à cet effet. Le personnel vérifiera et enregistrera la réservation.

· Les réservations sont faites pour l’heure indiquée dans le système de réservation. En dehors de ces heures, l’accès visite à Gaztelugatxe est libre.

· Après la réservation, vous recevrez un e-mail avec le ticket qui doit être présenté (imprimé ou sur votre appareil mobile) à l’arrivée à Gaztelugatxe. Le ticket imprimée doit être conservée jusqu’à la fin de la tournée afin que le personnel puisse effectuer les contrôles qu’ils jugent appropriés.

· Validité de la réservation: En cas de non-présentation dans l’accès, la réservation sera annulée 15 minutes après l’heure et la date indiquées.

· La réservation peut être modifiée ou annulée jusqu’à 2 heures avant la date et l’heure de la visite, via la même application de réservation informatique. Nous suggérons que, si vous n’utilisez pas votre réservation, annulez-la bien à l’avance pour que d’autres personnes puissent avoir cet espace libre. Le fait de ne pas se présenter à l’accès dans les délais stipulés, impliquera l’impossibilité de faire une nouvelle réservation dans le période d’un an

· Données de réservation: en plus des données personnelles, un numéro de téléphone est demandé en cas où des informations de dernière minute doivent être communiquées, conformément a le RÈGLEMENT (UE) 2016/679 DU PARLEEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 27 avril 2016

Réservation de groupe:

NOUS VOUS CONSEILLONS DE RÉSERVER EN-LIGNE POUR VOUS ASSURER UNE PLACE. LA DISPONIBILITÉ PEUT ÊTRE LIMITÉE EN CAS D’EXCÈS DE VISITEURS ET DE TOURISTES.

· Dans cette modalité de réservation de groupe, le minimum de tickets à réserver dans la même application est 11 et le maximum 65.

· Avec le même document d’identité ou passeport, un maximum de 65 entrées tickets peuvent être actives, à la même date et heure ou pour différentes dates et heures.

· Priorité: les réservations peuvent être faites 6 mois à l’avance jusqu’à 12h00 la veille de la visite.

· L’accès sera effectué à partir des zones activées et marquées à cet effet. Le personnel vérifiera et enregistrera la réservation.

· Les réservations sont faites pour l’heure indiquée dans le système de réservation. En dehors de ces heures, l’accès visite à Gaztelugatxe est libre.

· Après la réservation, vous recevrez un e-mail avec le ticket qui doit être présenté (imprimé ou sur votre appareil mobile) à l’arrivée à Gaztelugatxe. Le ticket imprimée doit être conservée jusqu’à la fin de la tournée afin que le personnel puisse effectuer les contrôles qu’ils jugent appropriés.

· Validité de la réservation: En cas de non-présentation dans l’accès, la réservation sera annulée 15 minutes après l’heure et la date indiquées.

· La réservation peut être modifiée ou annulée jusqu’à 2 heures avant la date et l’heure de la visite, via la même application de réservation
informatique. Nous suggérons que, si vous n’utilisez pas votre réservation, annulez-la bien à l’avance pour que d’autres personnes puissent avoir cet espace libre. Le fait de ne pas se présenter à l’accès dans les délais stipulés, impliquera l’impossibilité de faire une nouvelle réservation dans le période d’un an

· Données de réservation: en plus des données personnelles, un numéro de téléphone est demandé en cas où des informations de dernière minute doivent être communiquées, conformément a le RÈGLEMENT (UE) 2016/679 DU PARLEEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 27 avril 2016

Réservation de tour-opérateurs:

NOUS VOUS CONSEILLONS DE RÉSERVER EN-LIGNE POUR VOUS ASSURER UNE PLACE. LA DISPONIBILITÉ PEUT ÊTRE LIMITÉE EN CAS D’EXCÈS DE VISITEURS ET DE TOURISTES.

· Dans cette modalité de réservation de groupe des tour-opérateurs, le minimum de tickets à réserver dans la même application est 11 et le maximum 65. Si le nombre d’entrées souhaité est supérieur à 65, contactez-nous : gaztelugatxe@bizkaia.eus

· Avec le même document d’identité ou passeport, un maximum de 65 tickets réservées peuvent être actives, à la même date et heure ou pour différentes dates et heures.

· Priorité: les réservations peuvent être faites 6 mois à l’avance jusqu’à 12h00 la veille de la visite.

· L’accès sera effectué à partir des zones activées et marquées à cet effet. Le personnel vérifiera et enregistrera la réservation.

· Les réservations sont faites pour l’heure indiquée dans le système de réservation. En dehors de ces heures, l’accès visite à Gaztelugatxe est libre.

· Après la réservation, vous recevrez un e-mail avec le ticket qui doit être présenté (imprimé ou sur votre appareil mobile) à l’arrivée à Gaztelugatxe. Le ticket imprimée doit être conservée jusqu’à la fin de la tournée afin que le personnel puisse effectuer les contrôles qu’ils jugent appropriés.

· Validité de la réservation: En cas de non-présentation dans l’accès, la réservation sera annulée 15 minutes après l’heure et la date indiquées.

· La réservation peut être modifiée ou annulée jusqu’à 2 heures avant la date et l’heure de la visite, via la même application de réservation informatique. Nous suggérons que, si vous n’utilisez pas votre réservation, annulez-la bien à l’avance pour que d’autres personnes puissent avoir cet espace libre. Le fait de ne pas se présenter à l’accès dans les délais stipulés, impliquera l’impossibilité de faire une nouvelle réservation dans le période d’un an

· Données de réservation: en plus des données personnelles, un numéro de téléphone est demandé en cas où des informations de dernière minute doivent être communiquées, conformément a le RÈGLEMENT (UE) 2016/679 DU PARLEEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 27 avril 2016